Opinie Klientów
„Szczególnie ważnym aspektem współpracy była bardzo duża elastyczność, otwartość oraz zrozumienie naszych potrzeb. Z pełnym zaufaniem rekomendujemy Centuran Consulting jako rzetelnego partnera technologicznego.”
„Dziękujemy za Waszą proaktywność i trafne pytania. Potwierdzamy Wasze kompetencje w integrowaniu ((OTRS)) Community Edition i Active Directory. Jesteśmy zainteresowani kontynuacją współpracy.”
„Wydawnictwo Bauer jest właścicielem marek: „RMF”, „Interia”, „Twój Styl”, „Tele Tydzień” i wielu innych. Dzięki Centuran Consulting zautomatyzowaliśmy proces alokacji kosztów przy pomocy ((OTRS)) Community Edition. To wymagało integracji danych z systemem ERP. Centuran bezbłędnie zrozumiał nasze potrzeby i doradził w wyborze rozwiązań. Przekazał nam też szczegółową dokumentację z audytu.”
„Jako pionierzy BPO wierzymy w zlecanie specjalistycznych zadań ekspertom z zewnątrz. Centuran pierwszorzędnie sprawdził się w tej roli. Pomógł nam zastąpić grupowe skrzynki email wygodnym systemem ticketowym, za pomocą którego obsługujemy obecnie 2500+ maili dziennie. Wyręczyli nas także w kastomizacji nowego systemu, dodając m.in. tysiące filtrów wiadomości."
„We found their services to be very effective and they conducted themselves in accordance with best practices and maintained excellent communication throughout the project.”
„Centuran to rzetelny partner w projekcie dla naszego Klienta, Zakładu Ubezpieczeń Społecznych (ZUS). Programiści mają doskonałe rozeznanie w ((OTRS)) Community Edition. W krótkim czasie wdrożyli system i zintegrowali go z systemem zgłoszeniowym Klienta (HP Service Manager) w oparciu o usługi SOAP.”
„Zespół Centuran Consulting proaktywnie podchodził do potrzeb Synektik S.A. i dostosowywał rozwiązanie, eliminując pojawiające się utrudnienia i ograniczenia techniczne standardowej wersji ((OTRS)) Community Edition.”
„Współpraca z Centuran popłaciła – nasz system obsługi zgłoszeń jest teraz bardziej wydajny. To dla nas szczególnie istotne, bo jesteśmy jednym z największych zarządców nieruchomości w Polsce. Specjaliści trafnie zdiagnozowali obszary wymagające poprawy i sprawnie zmodyfikowali nasz ((OTRS)) Community Edition.”
„Dzięki Centuran w tydzień przenieśliśmy obsługę zgłoszeń ze skrzynki e-mail do systemu help desk ((OTRS)) Community Edition. Na słowa uznania zasługuje komunikacja z zespołem technicznym. Konsultanci Centuran wyczerpująco i przystępnie wyjaśniali dobór rozwiązań i bieżące działania wdrożeniowe.”
„Przedstawiciele firmy Centuran Consulting przez cały czas wykazywali się dużym zaangażowaniem oraz elastycznym podejściem do ewoluujących potrzeb Zespołu Bilander Group.”
„Polecamy Centuran Consulting jako firmę posiadającą wysokiej klasy specjalistów w dziedzinie wdrożeń systemu ((OTRS)) Community Edition. Konsultanci na bieżąco informowali o postępach prac. Zadbali o to, by wdrożenie nowej wersji nie spowodowało zakłóceń w codziennej pracy przedsiębiorstwa.”
„Jesteśmy bardzo zadowoleni z przeprowadzonego szkolenia w zakresie korzystania z systemu ((OTRS)) Community Edition z rozszerzeniami ITSM i FAQ. Z pełnym przekonaniem polecam Centuran Consulting jako rzetelnego i wyspecjalizowanego partnera w zakresie ((OTRS)) Community Edition.”
„Centuran wykazał się wiedzą na temat procesów i możliwości niestandardowych modyfikacji systemu ((OTRS)) Community Edition. Przebieg audytu i otrzymana dokumentacja pozwalają nam rekomendować Centuran Consulting jako kompetentnego doradcę w obszarze ((OTRS)) Community Edition.”